Votre système d’alarme par Nexecur, filiale sécurité du Crédit Agricole

Vous envisagez d’installer un système d’alarme avec télésurveillance pour assurer la protection de votre domicile contre les risques d’intrusion et d’incendie ? Découvrez l’offre Ma Protection Maison proposée par Nexecur, filiale sécurité du groupe Crédit Agricole qui bénéficie de 40 ans d’expérience.

Parce que toutes les alarmes ne se valent pas, choisir une solution d’alarme avec télésurveillance proposée par une banque vous offre la garantie d’un matériel performant et d’un service opéré par des professionnels.

Que votre alarme soit destinée à un appartement ou une maison, nos experts vous expliquent comment fonctionne un système de sécurité avec télésurveillance.

Pourquoi choisir un système d’alarme proposé par une banque ? 

Les banques proposent à leurs clients un large éventail de services, qui va bien au-delà des habituels comptes bancaires et autres produits financiers. Prévoyance obsèques, assurance habitation, système d’alarme avec télésurveillance. Votre agence bancaire développe des solutions sur mesure pour assurer la protection de vos biens et de votre famille.

Depuis près de 40 ans, les équipes Nexecur accompagnent les particuliers et les professionnels en développant des systèmes de sécurité adaptés à leurs besoins : télésurveillance, vidéosurveillance, protection contre les intrusions, les incendies et les accidents domestiques… 

Nexecur s’appuie sur une technologie de pointe et une grande expérience en matière de sécurité pour vous proposer l’offre Ma Protection Maison, un système d’alarme avec un service de télésurveillance inclus. Du conseil jusqu’au traitement des alertes, en passant par l’installation, nos experts vous accompagnent pour rendre votre domicile plus sûr.

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De quoi se compose le système d’alarme Ma Protection Maison ? 

Ma Protection Maison est un système d’alarme qui comporte du matériel de haute technologie associé à un service de télésurveillance. Face au risque d’intrusion ou d’incendie, cette offre apporte une solution 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour sécuriser votre domicile. 

Plusieurs équipements sont inclus dans votre offre pour assurer la surveillance à distance de votre habitation :

• Une centrale d’alarme avec caméra HD, connectée sans fil aux détecteurs.
• Un détecteur d’ouverture et de choc de portes et fenêtres
• Un détecteur de mouvement vidéo
• Un détecteur de fumée connecté
• Un lecteur de badges avec 4 badges pour toute la famille
• Une application mobile Ma Protection Maison pour piloter votre alarme à distance
   

Des détecteurs supplémentaires et d’autres options peuvent être ajoutés en fonction de la taille de votre logement. L’installation et la mise en service sont réalisées par un professionnel de la sécurité qui tient compte de la configuration des lieux pour positionner correctement le matériel et s’assurer du bon fonctionnement de votre alarme. 

Comment fonctionne votre système de sécurité Ma Protection Maison ? 

Deux formules de télésurveillance adaptées à vos besoins 

Lorsqu’un détecteur capte une tentative d’intrusion, l’ouverture anormale de la porte d’entrée ou d’une fenêtre, ou bien la présence d’un individu, l’alerte se déclenche via la centrale d’alarme et la sirène retentit dans votre logement. Simultanément et en fonction de la formule choisie, une notification est envoyée sur votre application mobile ou au centre de télésurveillance.

Nexecur propose en effet deux formules de télésurveillance :

• En Formule Initiale : vous recevez une notification sur votre smartphone pour vérifier la nature de l’alerte. Vous pouvez alors l’annuler si c’est une fausse alerte ou la confirmer pour qu’un opérateur en télésurveillance intervienne à distance. Si vous êtes indisponible dans les 90 secondes suivant la notification, alors l’alerte sera automatiquement transférée à un opérateur en télésurveillance qui analysera la situation et contactera les forces de l’ordre si la situation est avérée*. 2 transferts vers le centre de télésurveillance inclus par mois (2€/transfert supplémentaire).
• En Formule Intégrale : les opérateurs du centre de télésurveillance analysent la situation en réalisant une levée de doute audio et vidéo et contactent les forces de l’ordre si la situation l’exige*. Vous êtes également avertis de la situation. 

La procédure de levée de doute 

Le traitement d’une alerte à distance par le centre de télésurveillance suit un protocole éprouvé. Selon votre formule, lors du déclenchement de l’alarme, l’opérateur procède à une double levée de doute* avant de demander l’intervention des forces de l’ordre. Cette vérification s’effectue :

• Par interpellation vocale afin de vérifier l’identité de la personne qui a déclenché le système d’alarme
• Au moyen de la vidéo par l’intermédiaire du détecteur de mouvement ou de la centrale d’alarme : l’opérateur en télésurveillance consulte les images pour s’assurer de la présence d’un intrus ou de fumée dans votre logement

Confiez la sécurité de votre logement et de vos proches à un professionnel de la sécurité. Nexecur, filiale du Crédit Agricole, possède l’agrément du Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS), ce qui vous garantit le respect de la réglementation et du code de déontologie. 

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L’application mobile Ma Protection Maison : un complément essentiel à votre système d’alarme

Incluse dans l’offre Ma Protection Maison, l’application mobile joue un rôle clé dans l’utilisation quotidienne de votre système d’alarme. Elle complète les performances du matériel installé centrale d’alarme, détecteurs, badges en vous permettant de garder le contrôle à distance, en cohérence avec les deux formules de télésurveillance proposées par Nexecur.

Grâce à l’application, vous pouvez activer ou désactiver votre alarme, recevoir immédiatement les notifications d’intrusion ou d’incendie, et consulter l’historique des événements. Elle vous permet également de suivre l’utilisation des badges par les membres du foyer.

Que vous soyez en Formule Initiale ou Intégrale, l’application devient votre interface privilégiée pour réagir rapidement en cas d’alerte et rester informé en temps réel, en parfaite continuité avec le service de télésurveillance 24h/24 et 7j/7.

* En cas d'intrusion avérée et selon article L613-6 du Code de la sécurité intérieure