Système d’alarme Ma Protection Maison :
vos questions, nos réponses

Pour planifier l'installation de votre système d'alarme, vous devez initialiser votre espace client, ensuite, contactez le service client au 09 69 325 500 pour positionner votre rendez-vous. 

L'installation de votre système d'alarme par un technicien se déroule en 4 étapes :
1. Diagnostic du domicile, de vos besoins
2. Installation et configuration
3. Tests de bon fonctionnement
4. Appropriation du système et de l'application mobile

Une installation peut durer entre 1 heure et 3 heures selon la configuration du site et le nombre de périphériques à installer.

Notre système de télésurveillance est composé d’un matériel radio sans fil et, discret. Une installation appropriée des éléments permet de garantir l'efficacité de la protection tout en respectant l'esthétique de votre domicile.

Le guide d'utilisation du système d'alarme Ma Protection Maison est disponible en cliquant ici ou sur votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations pratiques pour utiliser votre système d’alarme au quotidien.

Le système d'alarme Ma Protection Maison est composé de :
- 1 centrale d'alarme avec sirène, haut parleur et caméra HD intégrés
- 1 détecteur de mouvement vidéo
- 1 détecteur d'ouverture et de choc
- 1 détecteur de fumée connecté
- 1 lecteur de badge
- 4 badges
- 1 application mobile
En fonction de la configuration de votre domicile, vous pourrez compléter ce pack par l'ajout de matériel complémentaire.

Nexecur Protection assure l'entretien du matériel pendant toute la durée du contrat à l'exception des consommables. Le remplacement du matériel est à la charge de NEXECUR PROTECTION sauf en cas de dégradation résultant de votre fait (dégradation volontaire, dégât des eaux...). 

Nous vous conseillons de réaliser un test de bon fonctionnement de l’installation trimestriellement. En cas de besoin, les équipes Nexecur Protection se tiennent à votre disposition.